Question 1

Was ist das Barrierefreiheitsgesetz (BaFG)?

Accepted Answer

Das Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) setzt die EU-Richtlinie 2019/882 (European Accessibility Act, EAA) in Österreich um und trat am 28. Juni 2025 in Kraft. Es verpflichtet private Unternehmen, bestimmte Produkte und Dienstleistungen barrierefrei zu gestalten. So wird Menschen mit Behinderungen und anderen eingeschränkten Nutzer:innen (z. B. älteren Menschen) gleichberechtigter Zugang ermöglicht.

Das Gesetz harmonisiert Barrierefreiheitsstandards im EU-Binnenmarkt und fokussiert sich auf digitale Produkte und Dienstleistungen wie Online-Shops, Bankdienste und Smartphones.

Question 2

Für wen gilt das BaFG?

Accepted Answer

Das BaFG gilt für private Wirtschaftsakteure im B2C-Bereich, die folgende Produkte oder Dienstleistungen anbieten:

• Produkte: Hersteller:innen, Importeur:innen und Händler:innen von Hardwaresystemen (z. B. Computer, Smartphones), Selbstbedienungsterminals (z. B. Geldautomaten, Fahrkartenautomaten), E-Readern und Geräten für audiovisuelle Medien (z. B. Smart-TVs).
• Dienstleistungen: Anbieter:innen von E-Commerce, Online-Banking, elektronischen Kommunikationsdiensten (z. B. Videotelefonie, Messenger), Personenbeförderungsdiensten (außer Stadt-, Vorort- und Regionalverkehr) und audiovisuellen Mediendiensten (z. B. Streaming-Plattformen).

Question 3

Wer ist ausgenommen?

Accepted Answer

• Kleinstunternehmen (weniger als 10 Mitarbeiter:innen und maximal 2 Mio. Euro Jahresumsatz oder Bilanzsumme) sind bei Dienstleistungen ausgenommen, nicht jedoch bei Produkten.
• Interne Systeme (z. B. Intranet) oder reine B2B-Angebote ohne Kontakt zu Endverbraucher:innen.
• Bestandswebsites ohne neue Funktionen (Übergangsfrist bis 2030).

Question 4

Sollte ich dennoch barrierefrei werden?

Accepted Answer

Ja — auch außerhalb der Pflicht bringt Barrierefreiheit klare Vorteile:

• Sie setzen ein Zeichen zur Inklusion.
• Sie erhöhen Ihre Reichweite (Menschen mit Einschränkungen und/oder Behinderungen).
• Sie verbessern Ihr SEO-Marketing.

Question 5

Welche Produkte und Dienstleistungen fallen unter das BaFG?

Accepted Answer

• Produkte: Hardwaresysteme, Selbstbedienungsterminals, Verbraucherendgeräte für Kommunikations- oder Mediendienste, E-Reader, E-Books.
• Dienstleistungen: E-Commerce, Online-Banking, elektronische Kommunikationsdienste, Personenbeförderungsdienste, audiovisuelle Mediendienste.
• Nicht betroffen: rein informative Websites ohne Transaktionsfunktion, archivierte Inhalte (nicht aktualisiert nach dem 28. Juni 2025) oder Drittinhalte ohne Kontrolle des Anbieters.

Question 6

Welche Strafen drohen bei Nichteinhaltung des BaFG?

Accepted Answer

Verstöße können mit Geldstrafen von bis zu 80.000 Euro geahndet werden, abhängig von der Unternehmensgröße und der Schwere des Verstoßes. Das Sozialministeriumservice (SMS) überwacht die Einhaltung und führt stichprobenartige Kontrollen durch.

Zusätzlich können wettbewerbsrechtliche Abmahnungen durch Mitbewerber:innen oder Verbände folgen.

Question 7

Welche Übergangsfristen gibt es?

Accepted Answer

• Neue Websites / Dienste / Produkte: ab Fristbeginn am 28.06.2025 muss sofortige digitale Barrierefreiheit gewährleistet werden.
• Dienstleistungen: Produkte, die vor dem 28. Juni 2025 eingesetzt wurden, dürfen bis 27. Juni 2030 weiterverwendet werden, sofern sie nicht ersetzt und aktualisiert werden. Verträge können bis zu ihrem Ablauf (maximal 5 Jahre) unverändert bestehen.
• Selbstbedienungsterminals: Diese dürfen bis 28. Juni 2040 oder maximal 20 Jahre nach Inbetriebnahme genutzt werden, wenn sie vor dem 28. Juni 2025 eingesetzt wurden.

Question 8

Was sind die Vorteile der Einhaltung des BaFG?

Accepted Answer

• Größere Zielgruppe: Erreichen Sie ca. 1,9 Mio. Menschen mit Behinderungen in Österreich sowie ältere Nutzer:innen.
• Rechtssicherheit: Vermeiden Sie hohe Bußgelder und Abmahnungen.
• Wettbewerbsvorteil: Zeigen Sie soziale Verantwortung und gewinnen Sie Kunden durch ein inklusives Image.
• SEO-Vorteile: Barrierefreie Websites (z. B. mit klarer Struktur, Alternativtexten) werden von Suchmaschinen bevorzugt.

Question 9

Was sind die WCAG?

Accepted Answer

Die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) sind internationale Standards für die Barrierefreiheit digitaler Inhalte, entwickelt vom World Wide Web Consortium (W3C). Sie definieren, wie Websites, Apps und andere digitale Inhalte gestaltet werden müssen, um für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu sein.

Die aktuelle Version, WCAG 2.1 (mit Erweiterungen in WCAG 2.2), ist die Grundlage für das BaFG und das deutsche Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG).

Question 10

Welche WCAG-Stufe ist für das BaFG erforderlich?

Accepted Answer

Das BaFG fordert die Einhaltung von WCAG 2.1, Stufe AA, die auch in der Norm EN 301 549 verankert ist. Diese Stufe umfasst Anforderungen wie:

• ausreichende Farbkontraste
• Tastaturnavigation
• Alternativtexte für Bilder
• Untertitel für Videos

Stufe AAA (höchste Anforderungen) ist optional und nicht verpflichtend.

Question 11

Welche Prinzipien umfassen die WCAG?

Accepted Answer

Die WCAG basieren auf vier Grundprinzipien (POUR):

• Wahrnehmbar (Perceivable): Inhalte müssen über mindestens zwei Sinne zugänglich sein (z. B. Text und Audio).
• Bedienbar (Operable): Websites müssen mit Tastatur oder anderen Eingabegeräten nutzbar sein.
• Verständlich (Understandable): Inhalte und Navigation müssen klar und intuitiv sein.
• Robust (Robust): Inhalte müssen mit verschiedenen Technologien (z. B. Screenreadern) kompatibel sein.

Question 12

Wie unterscheiden sich WCAG 2.1 und WCAG 2.2?

Accepted Answer

WCAG 2.2 (veröffentlicht 2023) erweitert WCAG 2.1 um zusätzliche Kriterien, z. B. für bessere Tastaturnavigation und Unterstützung für Menschen mit kognitiven Einschränkungen.

Für das BaFG ist WCAG 2.1 (Stufe AA) verbindlich, aber die Berücksichtigung von WCAG 2.2 wird empfohlen, um zukunftssicher zu sein und die bestmögliche Barrierefreiheit zu gewährleisten.

Question 13

Wie prüfe ich die Einhaltung der WCAG?

Accepted Answer

BarriereFinder überprüft Ihre Website automatisch auf WCAG 2.1/2.2 (Stufe AA) und liefert detaillierte Berichte mit:

• Fehlercodes für nicht erfüllte Kriterien (z. B. 1.4.3 Kontrast (Minimum)).
• Hinweisen zu manuellen Prüfungen (z. B. Verständlichkeit von Texten).
• Beispielen für korrekte und fehlerhafte Umsetzungen.

Automatisierte Tests decken ca. 30–40 % der Kriterien ab; für eine vollständige Prüfung sind manuelle Tests erforderlich. BarriereFinder unterstützt dies durch direkte Anweisungen und Beispiele.

Question 14

Warum sind WCAG und BaFG miteinander verknüpft?

Accepted Answer

Das BaFG verweist auf die WCAG 2.1 (Stufe AA) als technischen Standard für die Barrierefreiheit digitaler Dienstleistungen (z. B. Websites, Apps). Die Einhaltung der WCAG ist daher ein zentraler Bestandteil der BaFG-Compliance, insbesondere für E-Commerce, Online-Banking und andere digitale Angebote.

Question 15

Was macht BarriereFinder einzigartig?

Accepted Answer

BarriereFinder ist die führende Lösung für Unternehmen in der DACH-Region, um die Barrierefreiheit ihrer Websites gemäß BaFG, WCAG 2.1/2.2 (Stufe AA) und EN 301 549 zu prüfen. Es bietet:

• BaFG-konforme Analysen: Speziell auf die Anforderungen des BaFG und des deutschen BFSG abgestimmt.
• Benutzerfreundliche Berichte: Detaillierte Fehlercodes, manuelle Prüfhinweise, gute/schlechte Beispiele und PDF-Downloads.
• Skalierbare Pakete: Von kleinen Unternehmen (Small) bis zu großen Agenturen (Large).
• DACH-Fokus: Optimiert für die rechtlichen und sprachlichen Anforderungen in Österreich, Deutschland und der Schweiz.

Question 16

Wie funktioniert die Demo-Version?

Accepted Answer

Registrieren Sie sich kostenlos und geben Sie die URL Ihrer Website ein. Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine Übersicht über:

• Anzahl der automatisiert erkannten Fehler.
• Anzahl der Kriterien, die manuell geprüft werden müssen.
• Anzahl der korrekt umgesetzten Barrierefreiheitskriterien.

Question 17

Was unterscheiden die Pakete Small, Medium und Large?

Accepted Answer

• Small: Bis zu 10 URL-Eingaben/Monat, detaillierte Berichte mit Fehlercodes, manuellen Prüfhinweisen, guten/schlechten Beispielen und PDF-Download.
• Medium: Bis zu 50 URL-Eingaben/Monat, gleicher Berichtsumfang.
• Large: Unbegrenzte URL-Eingaben, priorisierter Support, erweiterte Analysefunktionen (z. B. Vergleichsberichte).

Question 18

Was enthalten die detaillierten Berichte?

Accepted Answer

• Fehlercodes: Präzise Angaben zu nicht erfüllten WCAG-Kriterien.
• Manuelle Prüfungen: Klare Anleitungen für nicht automatisiert testbare Kriterien.
• Korrekte Elemente: Auflistung aller erfüllten Kriterien.
• Beispiele: Für jedes nicht erfüllte Kriterium ein „gutes“ und ein „schlechtes“ Beispiel.
• PDF-Download: Professionell gestaltete Berichte zur Weiterleitung an Entwickler:innen.

Question 19

Wie prüft BarriereFinder die BaFG-Compliance?

Accepted Answer

• WCAG 2.1/2.2 (Stufe AA): Prüfung aller relevanten Kriterien (Alternativtexte, Kontraste, Tastaturnavigation, Screenreader-Kompatibilität).
• EN 301 549: Technische Norm, die im BaFG verankert ist.
• BaFG-spezifische Anforderungen: Fokus auf digitale Dienstleistungen wie E-Commerce, Online-Banking und Kommunikationsdienste.

Question 20

Wie zuverlässig sind die automatisierten Tests?

Accepted Answer

Automatisierte Tests decken ca. 30–40 % der WCAG-Kriterien ab und identifizieren grundlegende Fehler wie fehlende Alternativtexte oder unzureichende Kontraste. Für Aspekte wie Verständlichkeit oder Kontext liefert BarriereFinder klare Hinweise zur manuellen Prüfung.

Kombinieren Sie unsere Berichte mit Expertenprüfungen, um 100 % BaFG-Compliance zu erreichen.

Question 21

Kann ich BarriereFinder für mehrere Websites oder Länder in der DACH-Region nutzen?

Accepted Answer

• Österreich: BaFG-konforme Prüfungen für Websites und digitale Dienstleistungen.
• Deutschland: Unterstützt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), das ab 28. Juni 2025 gilt.
• Schweiz: Prüft Standards des Behindertengleichstellungsgesetzes (BehiG) und unterstützt EU-Aktivitäten.
• EU: BarriereFinder prüft nach WCAG 2.1 — dem technischen Standard der EU-Norm EN 301 549.
• Global: WCAG 2.1 gilt als globaler Standard für digitale Barrierefreiheit.

Question 22

Wie lange dauert eine Überprüfung?

Accepted Answer

Ergebnisse sind in wenigen Minuten als Bericht abrufbar. Dieser kann direkt in BarriereFinder eingesehen oder als PDF geteilt werden.

Question 23

Kann ich die Berichte anpassen oder branden?

Accepted Answer

Im Large-Paket können Sie Berichte mit Ihrem Firmenlogo und individuellen Formatierungen anpassen — ideal für Agenturen oder Unternehmen mit eigenen Stakeholder-Dokumenten. Small- und Medium-Berichte sind standardisiert, aber klar und professionell gestaltet.

Question 24

Bietet BarriereFinder Unterstützung bei der Umsetzung?

Accepted Answer

Unsere Berichte liefern konkrete Handlungsempfehlungen, die Ihre Entwickler:innen direkt umsetzen können.

Question 25

Wie viel kostet BarriereFinder?

Accepted Answer

Die Demo-Version ist kostenlos. Für die Pakete Small, Medium und Large besuchen Sie unsere Preisseite. Wir bieten flexible Zahlungsmodelle (monatlich / jährlich) und attraktive Rabatte für langfristige Abonnements.

Question 26

Warum sollten Unternehmen BarriereFinder wählen?

Accepted Answer

• Zeitersparnis: Automatisierte Tests und klare Berichte reduzieren den Prüfaufwand erheblich.
• Rechtssicherheit: Erfüllen Sie die BaFG- und BFSG-Anforderungen fristgerecht und vermeiden Sie Bußgelder bis zu 80.000 Euro.
• Wettbewerbsvorteil: Positionieren Sie sich als inklusives Unternehmen und gewinnen Sie neue Kundengruppen.
• SEO-Boost: Barrierefreie Websites ranken besser bei Google.
• Skalierbarkeit: Von Start-ups bis zu Konzernen.
• DACH-Expertise: Entwickelt für Österreich, Deutschland und die Schweiz.

Question 27

Wie unterstützt BarriereFinder mein Marketing?

Accepted Answer

• Inklusives Branding: Zeigen Sie soziale Verantwortung und stärken Sie Ihr Image.
• Breitere Zielgruppe: Erreichen Sie Menschen mit Behinderungen, ältere Nutzer:innen und temporär Eingeschränkte.
• Kundengewinnung: Höhere Nutzerzufriedenheit und Konversionsraten.
• Storytelling: Nutzen Sie Ihre Bemühungen in der Kommunikation.

Question 28

Wie kann ich BarriereFinder in meine Unternehmensprozesse integrieren?

Accepted Answer

• Entwicklungsprozesse: Barrierefreiheit von Anfang an einbinden.
• Qualitätssicherung: Regelmäßige Tests für langfristige Compliance.
• Agenturen: Im Large-Paket gebrandete Berichte als Mehrwert.
• Marketing-Teams: Ergebnisse für inklusive Ausrichtung und CSR-Nachweis.

Question 29

Gibt es Erfolgsgeschichten von anderen Unternehmen?

Accepted Answer

Ja! Unternehmen in der DACH-Region, von kleinen Online-Shops bis zu großen Banken, haben mit BarriereFinder:

• Bußgelder vermieden und BaFG-Compliance erreicht.
• Ihre Konversionsraten um bis zu 20 % gesteigert.
• Positive Medienberichterstattung für ihr Inklusions-Engagement erhalten.

Question 30

Wie kann ich BarriereFinder meinen Stakeholdern präsentieren?

Accepted Answer

• Demo-Version: Zeigt Benutzerfreundlichkeit und Schnelligkeit.
• Berichte: Ein Beispielbericht verdeutlicht Klarheit und Nutzen.
• ROI-Argumente: Vermeidung von Strafen, SEO, breitere Zielgruppen, Imagegewinn.
• Offene Fragen? Schreiben Sie an info@barrierefinder.at.

Question 31

Wie starte ich mit der digitalen Barrierefreiheit und BaFG-Compliance?

Accepted Answer

• Testen: Demo-Version nutzen, um den Ist-Zustand zu prüfen.
• Analysieren: Paket wählen (Small, Medium, Large), detaillierte Berichte erhalten.
• Optimieren: Empfehlungen umsetzen (Alternativtexte, Kontraste).
• Überprüfen: Regelmäßig testen für langfristige Compliance.

Question 32

Welche häufigen Fehler finde ich mit BarriereFinder?

Accepted Answer

• Fehlende Alternativtexte für Bilder (WCAG 1.1.1)
• Unzureichende Farbkontraste (WCAG 1.4.3)
• Nicht tastaturnavigierbare Elemente (WCAG 2.1.1)
• Fehlende Untertitel für Videos (WCAG 1.2.2)

Unsere Berichte zeigen Ihnen genau, wie Sie diese Fehler beheben können.

Question 33

Wie bleibt meine Website langfristig barrierefrei?

Accepted Answer

• Regelmäßige Tests: Nach jedem Website-Update.
• Barrierefreiheitsbeauftragte: Unternehmen mit über 400 Mitarbeiter:innen müssen ab 1. Januar 2025 eine Beauftragte/einen Beauftragten ernennen.
• Dokumentation: Führen Sie eine Barrierefreiheitserklärung auf Ihrer Website.

Question 34

Wie unterscheiden sich die Anforderungen in Österreich, Deutschland und der Schweiz?

Accepted Answer

• Österreich (BaFG): Verpflichtend für B2C-Produkte und Dienstleistungen, WCAG 2.1 (Stufe AA), Strafen bis 80.000 Euro.
• Deutschland (BFSG): Ähnliche Anforderungen wie BaFG, ebenfalls ab 28. Juni 2025, Fokus auf digitale Dienstleistungen.
• Schweiz (BehiG): Weniger strenge gesetzliche Vorgaben für den privatwirtschaftlichen Sektor, da nicht EU-gebunden. Unternehmen mit EU-Aktivitäten müssen BaFG/BFSG einhalten.

Question 35

Gibt es Unterschiede in den Strafen?

Accepted Answer

• Österreich: Bis zu 80.000 Euro.
• Deutschland: Ähnliche Strafen, abhängig vom Bundesland.
• Schweiz: Weniger strenge Sanktionen, aber EU-Strafen können bei Verstößen in der EU greifen.

Question 36

Wie kann ich BarriereFinder testen?

Accepted Answer

Registrieren Sie sich jetzt für die kostenlose Demo-Version und prüfen Sie Ihre Website in wenigen Minuten. Für detaillierte Berichte wählen Sie ein Paket, das zu Ihrem Unternehmen passt.

Question 37

Wo finde ich weitere Informationen?

Accepted Answer

• Website: www.barrierefinder.at
• Support: info@barrierefinder.at
• Blogs: Aktuelle Beiträge zu digitaler Barrierefreiheit.
• Social Media: Instagram und LinkedIn für die neuesten Updates.

Externe Ressourcen:
• Sozialministeriumservice (Österreich): sozialministerium.gv.at
• WKO (Österreich): wko.at/charta-der-vielfalt/digitale-barrierefreiheit
• Portal Barrierefreiheit (Deutschland): barrierefreiheit-dienstekonsolidierung.bund.de

Question 38

Warum jetzt und mit BarriereFinder?

Accepted Answer

Das BaFG ist mit 28. Juni 2025 in Kraft getreten — die Zeit drängt! Mit BarriereFinder:

• Erfüllen Sie mühelos die gesetzlichen Anforderungen.
• Steigern Sie Ihre Reichweite und Konversionsraten.
• Positionieren Sie sich als Vorbild in Sachen Inklusion.

Testen Sie die Demo-Version kostenlos oder wählen Sie Ihr Paket — starten Sie noch heute Ihre Reise zur digitalen Barrierefreiheit!

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